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よくあるご質問
会員登録・メール受信について

よくあるご質問

会員登録・メール受信について

パスワードの再設定について教えてください。
会員登録や注文をしたいのですが、ＰＣ用のメールアドレスをもっていません。
メールマガジンを解除したいのですが
会員登録や受注の確認メールが届きません。
御社からのメールが迷惑メール扱いになるのですが？

上記項目が、お問い合わせ内容にあてはまらない場合は、お手数ですがお問い合わせください。

パスワードの再設定について教えてください。

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【設定方法】

（1）マイページログイン画面の下部にある
「パスワードをお忘れの方」のURLをクリックするか、下記URLにアクセス
https://www.hakatahanamidori.co.jp/mypage/password.php
↓
（2）パスワードの再発行ページが開きますので《会員ご登録済のメールアドレス》を入力してください。
↓
（3）メールにて《仮パスワード》が送信されます。
　↓
（4）ログインページへアクセス
https://www.hakatahanamidori.co.jp/mypage/login.php
　↓
（5）ご登録のメールアドレスをID欄に、《仮パスワード》をパスワード欄に入力してログイン
　↓
（6）[お客様基本情報]画面で新パスワードを入力し、情報を更新する
　
→【新パスワードで設定完了！】

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【ご注意】
・《仮パスワード》の有効期限は《60分間》です。
　新パスワードへの変更(手順（3）～（6）まで)は60分以内にお手続きください。
　有効期限を過ぎますと以前のパスワードや仮パスワードでのログインができなくなります。

・パスワード入力時、アルファベットの【大文字(ABC…)】【小文字(abc…)】は区別されます。
　入力がエラーとなる場合は文字種の確認をお願いいたします。

・手順（6）で基本情報を変更する際、メールアドレス確認欄への入力が必須です。
　ご登録のメールアドレスを確認の上改めてご入力をお願いいたします。

・ショップ担当者からはお客様パスワードの確認やご案内はできません。
　パスワードはお客様ご自身で管理のうえ、定期的に変更されることをお勧めいたします。

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会員登録や注文をしたいのですが、ＰＣ用のメールアドレスをもっていません。

携帯電話のメールアドレスのみお使いいただいている場合は、メールアドレスを入力する際に「メールアドレス」の欄へ携帯電話のメールアドレスをご入力ください。

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メールマガジンを解除したいのですが

ログインしてお客様のマイページをご確認いただき、「お客様基本情報」ページよりメールマガジンの登録・解除・変更などが行えます。

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会員登録や受注の確認メールが届きません。

当サイトでは、会員の登録やご注文後に「○○○確認メール（自動返信）」が届くシステムになっております。
お手元に確認メールが届かない場合、以下の可能性が考えられます。
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【メールアドレスのご入力間違い】
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ご自分のメールアドレスを入力される際には、送信前に再度ご確認をお願いいたします。
（会員登録がお済みであれば、はログインしてマイページからもご確認いただけます。）
もし「ご入力間違い」の可能性が高い場合、お手数ですが、
info_piyo@hakatahanamidori.co.jp までご連絡いただければ、確認させていただきます。

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【お客様のメールボックス（サーバー）がいっぱいになっている】
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不要なメールを削除して、メールを受信できる容量を確保してください。

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【迷惑メールと判断されて受信されない設定になっている】
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ご利用のサーバーやメールソフトのフィルタリング機能によって、当店からのメールが迷惑メールと判断されてしまう場合があります。
迷惑フォルダ・削除フォルダ内もご確認いただきますようお願いいたします。

特にYahoo!メール、gmail、hotmailなどのフリーメールをご利用のお客様はご注意下さい。
ご利用のメールサービスの設定方法をご確認のうえ、
「hakatahanamidori.co.jp 」を含むメールアドレスを受信できるように、設定をお願いいたします。