ご利用ガイド

キャンセル

当社からお客様へ商品の発送前にご連絡を頂いた場合のみ、お受付け致します。

ただし、受注時にキャンセルの申し出に関して期日の制限をご案内している場合は、その期日迄にご連絡を頂いた場合のみ、お受付け致します。

メールに、「受注番号」「お名前」「お電話番号」「キャンセルする商品名」を明記の上、下記アドレスまで送信して下さい。

※当社から申し出期限後、または発送済の商品のキャンセルはお受けできません。ご了承下さい。

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返品について

商品の性質上、開封の如何によらず、お客様のご都合による返品はお断りさせていただいております。

万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は【ご注文者様へ転送】となります。

品質や発送作業には十分な注意を行っておりますが、万一、商品の誤りや破損等がございましたら、返品・交換をお受付いたします。

お客様のお手元に届いてから必ず7日以内に右記までご連絡ください。あらかじめご連絡をいただいたうえで、ご相談のうえ、弊社送料着払いにてご返送いただくお手配をいたします。

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転送について

コレクト商品については、商品発送後の【お届先の変更(転送)】をお受付できません。

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キャンセル・返品・転送に関するご連絡窓口

メール:info_piyo@hakatahanamidori.co.jp
お電話:0120-873-014 (通話料無料,受付時間 9:00-17:00,日祝休)

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ハナレシピ

0120-873-014 受付時間/月~土 9:00~17:00(日・祝日は休み)