ご利用ガイド

ポイントとは?

会員登録をされたお客様が様々なサービスを利用するシーンで、自動的に貯まるポイントです。
貯まったポイントは次回以降のお買い物の際に、1ポイント1円としてご利用いただけます。

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ポイントを貯めるには?

このサービスでは次のようなシーンでポイントがたまります。

1)入会(会員登録)
会員としてご登録をいただくだけで、所定の入会ポイントが自動的に貯まります。パソコンから直接会員情報を入力してご登録いただけます。
2)メールマガジンの受信(会員情報でメルマガ受信の許可をいただいているお客様に限ります。)
お誕生日のお祝いメールや、新情報やお得情報をお知らせするメールマガジンに、サービスポイントをお付けする場合があります。
3)本サイトでのお買い物のお支払い
本サイトでお買い物をされるたび、ご購入いただいた商品や金額に応じてポイントが自動的に貯まります。(お買いもの途中で獲得予定のポイント数をご案内いたします。)

ご注意

以下の場合、ポイントは貯まりませんのでご注意ください。

また、お買いものポイントはお客様からのご入金が確認された時点で使用可能となります。

4)レビューの書き込み
本サイトでのお買い物をされたご注文に対してショップレビューや商品毎のレビューをご記入いただくと、所定のポイントが自動的に貯まります。
5)アンケートの回答
お客様のマイページに表示されるアンケートや、メール等で個別にご案内するアンケートにご回答いただくと、所定のポイントが自動的に貯まります。
6)お知り合いのご紹介
お客様のお知り合いをご紹介いただき、お知り合いが会員登録いただけますと、所定のポイントが自動的に貯まります。

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ポイントを使うには?

ポイントは、お支払い時に「1ポイント=1円相当」で、ご利用いただけます。
(ポイントの換金等はいたしかねます。あらかじめご了承ください。)

1)本サイトでのお買い物のお支払い
本サイトでお買いものの途中で、使用したいポイント数をお尋ねいたしますので、お持ちのポイントの残高内で使用希望ポイント数をご指定ください。

ご注意

以下の場合、ポイントはご利用いただけませんのでご注意ください。

また、弊社の電話・FAX通販でお付けしている"華ポイント"は、本サイトではご利用いただけません。"華ポイント"は電話・FAX通販のみでご利用ください。

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ポイント数を確認する

お客様が貯めたポイント数は、「マイページ」でご確認いただけます。
マイページへログイン後、ポイント履歴へお進みください。

※本サイトでのお買いものポイントはお客様からのご入金確認の翌日より使用可能となります。

(クレジットでご購入の場合はご注文商品の出荷日の翌日より使用可能です。)

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ポイントの有効期限は?

お付けしたポイントには、ポイントの種類に応じてそれぞれ、下記の有効期限がございます。

ポイントの種類 有効期限
・入会ポイント
・アンケート回答ポイント
・レビュー登録ポイント
・お知り合い紹介ポイント
ポイントの発行日から3ヶ月間(90日)有効
・本サイトでのお買い物ポイント ポイントの発行日から2年間(730日)有効
・メールマガジンでご案内する各種サービスポイント メールマガジンに記載された有効期限まで有効

※有効期限を過ぎたポイントは自動的に失効し、使用できなくなります。

お客様の各ポイントの有効期限は、「マイページ」でご確認いただけます。
マイページへログイン後、ポイント履歴へお進みください。

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キャンセル・返品について

ご使用ポイントはご注文のキャンセルや返品を弊社が受け付けた時点でお客様に返還されます。

※返品の際は、ポイント返還のタイミングが多少遅くなることがございます。

※部分的な商品のキャンセルや返品があった場合、使用ポイントの返還は出来かねますので予めご了承ください。

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ハナレシピ

0120-873-014 受付時間/月~土 9:00~17:00(日・祝日は休み)