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お知らせ

2026/09/28

一部アドレス宛てのメールが届かない状況について

平素より、博多華味鳥をご愛顧いただきありがとうございます。

当店では、会員登録いただいた際やご注文をいただいた際、自動返信メールやお受付のご案内メールをお客様にご入力いただいたメールアドレス宛にお送りしておりますが、現在、一部のお客様のメールアドレスにおいて弊社からのメールが届かない、届きづらい状況が発生しております。ご利用のお客様へはご迷惑、ご心配をおかけすることとなり申し訳ございません。

会員登録やご注文に関するご案内メールが届いていないお客様におかれましては、一度下記をお確かめいただけますと幸いでございます。

●迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください
メール受信直後、自動的に「迷惑メールフォルダ」「ゴミ箱フォルダ」へ振り分けられていることがございます。特にYahooメール、Gmailや携帯電話会社のアドレスで自動振り分けが生じやすいようですので、恐れ入りますがご確認いただけますと幸いです。

●「@hakatahanamidori.co.jp」からのメール受信許可設定のお願い
主に携帯電話会社のアドレスの場合、メールの初期設定により弊社のメールが有害メールとしてブロックされる可能性がございます。
ご契約の携帯電話会社様等へご確認の上、除外設定をしていただくと受信できる場合がございますのでご参考ください。

この他、パソコンでメールを受信されている場合、ウィルス保護機能や迷惑メール振り分けサービスが標準で設定されている場合がございます。当店からのメールが迷惑メールフォルダにも振り分けられていない場合はそちらのご設定も一度ご確認いただければと存じます。

※ご利用のメールアドレスによっては上記を設定いただいても受信されない場合もございます。

※メールブロック解除やセキュリティ設定等、メール受信設定につきましては当店ではご案内できかねます。何卒ご了承ください。

※現在ご注文がお済みのお客様で自動配信メールや受付後のお礼メールが届いていない場合は
 マイページよりご注文履歴をご確認いただくか、弊社フリーダイヤル(0120-873-039)までお問い合わせくださいませ。

上記、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが何卒ご理解を賜り、ご了承くださいますようお願い申し上げます。


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